CQA（Customer Quality Assurance）指的是客户质量保证，它涉及确保产品或服务满足客户的质量要求。CQA的工作职责通常包括：

产品质量监控与评估：

定期检查和测试产品，确保它们符合既定的质量标准。

流程优化与改进建议：

分析现有流程，提出改进建议，以提升产品和服务质量。

培训指导与团队建设：

对员工进行质量意识和技能培训，并参与团队建设活动。

沟通协调与跨部门合作：

与其他部门沟通，确保质量目标与公司整体战略一致。

CQA工程师或相关职位可能还需要执行客户稽核、谈判工作，收集客户及行业标准以建立公司的质量标准，并向管理层报告质量问题，根据客户反馈提出改进建议。

希望这能帮助你理解CQA的含义和职责