QCQA是质量控制和质量保证的缩写，它们是质量管理领域的两个核心职能。

QC （Quality Control）：指的是通过检验、测试和监控等手段，确保产品或服务符合既定的质量标准和要求。QC活动通常发生在生产过程中，包括来料检验（IQC）、制程检验（IPQC）和最终检验（FQC）。

QA （Quality Assurance）：指的是通过制定和实施质量管理计划、标准和程序，以提高产品和服务的质量水平，确保满足客户需求。QA的职责包括过程质量监督、审计和评估，以及向管理层提供关于产品质量的反馈和建议。

QCQA的工作重点在于预防质量问题的发生，并通过持续改进过程来提高产品和服务的质量，最终达到客户满意度和企业效益的最大化。