处理学历培训退费问题时，您可以按照以下步骤进行：

协商解决

与培训机构沟通，明确表达退款要求。

提出合理的退款方案，并坚持自己的立场。

收集证据

保留合同、收据、服务记录等相关证据。

投诉途径

如果协商无果，可以向消费者协会（如12315）或市场监督管理部门投诉。

拨打税务局电话（如12366）举报可能的财务违规行为。

法律途径

如果投诉未能解决问题，可以考虑通过法律途径解决。

在线起诉：搜索“人民法院在线服务”小程序，进行立案操作。

线下起诉：向当地人民法院提交起诉状和相关材料。

注意时效

注意诉讼时效，通常是三年。

专业帮助

如果自己处理困难，可以寻求律师或专业维权机构的帮助。

请根据具体情况选择合适的解决方式，并确保遵循法律程序。