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供热督察的主要工作内容包括:
监督检查供热设施和运行状态:
确保供热锅炉、管道、换热器、水泵等设施设备符合标准要求并正常运行。
核实供热面积:
对新联网用户供热面积进行现场核实,处理实际供热面积与微机录入数据不符的问题。
查处违章行为:
检查并处理供热管道、地沟及两侧范围内的违章建筑、私自堆放物质、非法取土等。
处理窃热窃水:
对热用户窃热、窃水及不合理用热的行为进行检查和处理。
服务监督:
对供热服务进行监督检查,包括收费服务、维修服务、工作人员的工作作风和纪律等。
解决供暖问题:
针对供暖过程中出现的问题,协调供热企业、物业公司及时解决,确保供暖正常。
供暖计划和实际核对:
了解和掌握供热单位的生产经营状况和安全情况,保障用户的供热利益。
安全培训核实:
对供热有关人员进行安全培训情况的核实。
群众诉求处理:
通过走访群众,听取意见,并对反馈问题进行现场登记记录,监督职能部门迅速整改。
供热收费和设施维护:
确保供热收费合理,设施维护得当,提高供热服务质量。
应对极端天气:
在极端天气条件下,进行热网检修维护和打压试水工作,确保供热设备设施正常运转。
老旧管网改造:
推动供热老旧管网的改造,提升供热管理水平和统筹协调能力。
供热督察的目的是确保供热系统的安全、可靠和高效运行,同时保障居民的温暖和舒适。