运营是指对企业或产品运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。运营工作通常包括以下几个方面：

平台运营：

包括流程梳理优化、数据分析、项目执行及推广。

产品优化：

从运营角度推进产品的优化及体验升级，提升关键运营指标。

用户运营：

深入挖掘用户需求和反馈，完成市场调研、需求收集、用户培训等工作，推进产品的持续迭代优化。

市场分析：

关注行业动向，进行行业分析和调研。

用户维系与增长：

在互联网环境下，通过各种手段获得用户增长，做好用户维系，提升收入。

运营工作可能涉及文案、活动策划、数据分析等多种技能，并且需要构建一整套运营体系或制定复杂策略，对公司的商业价值负责。运营的核心是产品，运营工作围绕着产品进行，包括销售、服务、营销等不同的职能