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空姐培训可以概括为以下几点:
专业培训:
空姐培训注重理论学习和实践技能的结合,涵盖客户服务、紧急情况处理、安全程序等。
热情服务:
培训中强调以乘客为中心,用微笑和专业的态度提供周到的服务。
细致入微:
从安全检查到飞行中的服务细节,空姐需要确保乘客的舒适与安全。
遵守规定:
培训中会特别强调遵守航空公司的规定,如禁烟政策、安全操作等。
团队协作:
乘务长与机长以及乘务员之间的协同工作对于提供优质服务至关重要。