如果您需要投诉哈尔滨黑天鹅，您可以按照以下步骤进行：

收集证据

确保您有充足的证据来支持您的投诉，比如购物收据、产品照片、交流记录等。

联系黑天鹅

您可以尝试直接联系黑天鹅的客服部门，了解他们的投诉处理流程。

国美售后

鉴于黑天鹅已被国美收购，其售后服务可能由国美提供。您可以拨打国美售后电话`8008986155`进行咨询和投诉。

详细描述问题

在与客服沟通时，详细描述您遇到的问题，并提供必要的证据。

跟进处理

在投诉后，定期跟进处理进度，确保问题得到妥善解决。

如果问题未解决

如果黑天鹅或国美售后没有给出满意的解决方案，您可以考虑通过社交媒体、消费者协会或法律途径进一步维权。

请记得在处理投诉时保持冷静和礼貌，这样更有可能获得积极的响应。