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经理培训职责通常包括以下几个方面:
培训体系建立
根据公司总体战略建立培训体系,包括制度建立、资源整合及运作管理。
培训计划制定与实施
根据公司服务质量情况和员工培训需求,制定、组织、落实公司年度和月度培训计划。
协助各部门制定培训计划,并检查计划实施情况,对培训效果做出客观评估,提出改进方案。
培训资源拓展与管理
拓展培训渠道和培训资源,积累培训经验和资料,开发培训课题,编制培训教材。
管理内部培训师,提供咨询和指导,提高培训质量及效果。
培训项目运营管理
培训项目的组织、包装、宣传、运营细节,以保证项目效果达成。
培训效果评估与反馈
设计科学的评估体系,包括学习前测试、学习过程中的反馈、学习后的考核以及长期效果跟踪。
收集学员、讲师及业务部门的反馈意见,对培训效果进行全面评估。
沟通与协调
与人力资源部、业务部门等保持密切沟通,了解业务需求变化,及时调整培训方向和重点。
其他相关工作
负责培训过程中市场信息的收集及整理工作。
完成上级领导交办的其他任务。
这些职责可能因公司规模、行业特点和具体岗位而有所不同。培训经理需要具备良好的组织、沟通、协调以及数据分析能力,以确保培训工作的有效性和高效性