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机场培训通常涵盖多个方面,以确保员工具备必要的知识和技能来安全、高效地完成工作。以下是一些常见的机场培训内容:
机场运行管理
机坪运行保障、应急救援、不停航施工管理、机场净空管理、机场鸟害防治、机场电磁环境保护、目视助航灯光、航站楼弱电系统管理、运输服务等。
民航相关政策法规及职业技能培训
民航基础知识、民航法、民航机场地面服务概论、旅游文化、民航服务心理学、形体训练、礼仪、航空职业形象设计、面试流程及技巧等。
土木工程专业(机场工程方向)培训
机场场道等设施的维护与管理、机场工程建设的质量管理、施工技术与资料管理、工程建设投资管理、建设项目法规与程序管理等。
油气储运专业(航空油料)培训
航空油料的储存、运输、保管、计量、安全技术与质量管理、油库使用技术与管理、油库安全技术、输油管道技术与管理、航空油品的计量、油品分析、飞机加油等。
航空服务培训课程
民航基础知识、民航法、民航机场地面服务概论、旅游文化、民航服务心理学、形体训练、礼仪、航空职业形象设计、面试流程及技巧、民航乘务中级英语等。
机场岗前培训
机场章程、员工工作手册、入职单位的工作程序、工作内容、单位的行政管理(例会制度、报告制度、请假销假制度、奖惩制度)等。
机场消防安全管理知识培训
消防安全基础知识、消防安全法律法规、消防安全管理体制、消防安全责任制、消防安全设施及使用、消防安全应急预案及处理、消防安全培训与演练等。
机场新员工培训
机场安全知识、机场运营流程和服务技能、培训方式包括面授、网络培训和实地演练等。
机场服务挑战与培训目标
提高机场服务人员的服务意识、专业技能和应变能力,通过理论学习与实践操作相结合,提升解决实际问题的能力。
其他培训
政治思想培训、安检工作的仪容风纪课、安检工作的文明执勤课、安检的理论基础知识等。
培训方式可能包括理论讲解、实操演练、模拟场景、案例分析、网络培训等。培训时间根据不同的课程和需求可能会有所不同。