药店培训计划应该包含以下几个关键部分：

引言

培训时间：培训的具体日期和时间。

培训地点：培训进行的地点。

培训主题：培训的主要内容或目的。

参与人数：参加培训的员工数量。

总体感受：参与者对培训的整体印象。

培训目的

提升服务质量：强化员工对药店管理制度的理解和执行。

职业素养：提高员工的职业素养和仪容仪表。

服务意识和销售能力：增强员工的服务意识和销售技巧。

药品知识：加深员工对药品知识的理解和掌握。

法规遵守：确保员工了解并遵守相关的法律法规。

培训内容

药品知识培训

常见药品信息：包括药品名称、功效、使用剂量、副作用等。

新药推广：介绍新药品的特点和推广策略。

药品存放：教授药品的正确存放方法和保质期管理。

销售技能培训

沟通技巧：提升与顾客有效沟通的能力。

团队协作：增强团队协作和解决客户问题的技巧。

销售策略：教授药品促销和客户引导的方法。

客户服务技巧

主动问候：培训员工如何主动与顾客交流。

需求倾听：教导员工耐心倾听顾客需求并提供专业建议。

法规意识：强化员工对药品相关法规的认识和遵守。

培训方式

理论讲解：通过讲座和案例分析传授知识。

实操演练：模拟销售场景，让员工实际操作。

小组讨论：鼓励员工分享经验和解决问题。

培训总结

反馈收集：收集员工对培训的反馈和建议。

效果评估：评估培训效果，确定改进方向。

附件

培训资料：提供相关的培训手册、参考资料等。

培训模板：使用模板帮助员工巩固学习内容。

请根据药店的具体情况和需求调整上述内容。希望这份培训计划能帮助你有效地组织药店培训