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储蓄客户经理是银行零售业务部门中的一个职位,主要负责以下工作:
客户关系管理:
与客户建立长期稳定的合作关系,了解客户需求并提供个性化的金融服务。
市场分析:
进行市场分析,帮助银行了解市场趋势和客户需求。
营销服务方案策划与实施:
根据客户需求和市场分析结果,策划并执行营销方案。
金融服务提供:
直接为客户提供包括储蓄、贷款、投资等在内的金融服务。
客户咨询与指导:
帮助客户理解和使用银行产品,提供财务规划建议。
业绩目标达成:
按照银行的经营目标,积极拓展市场,完成业绩指标。
风险管理:
参与贷款审批、风险控制等相关工作。
客户资料维护:
收集和整理客户财务报表和相关资料,确保客户信息的准确性和完整性。
跨部门协调:
协调银行内部资源,为客户提供全面的金融服务。
储蓄客户经理需要具备良好的沟通能力、销售技巧和服务意识,以提升客户满意度和忠诚度