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过程相互关系在ISO标准中指的是不同过程之间的相互作用和联系。具体来说,ISO将标准制定过程分为不同的过程群组,并定义了这些过程群组之间的关系。这些群组包括管理质量体系的过程群组、支持质量体系的过程群组、运营质量体系的过程群组和改进质量体系的过程群组。
在ISO过程相互关系图中,各个过程群组通过输入和输出的方式相互连接。输入是指一个过程需要从其他过程获取的信息、资源或产出物,而输出则是将本身生成的信息、资源或产出物提供给其他过程使用。通过这样的输入和输出关系,不同的过程群组之间形成了紧密的相互联系。
例如,管理质量体系的过程群组负责制定和确立质量政策、目标以及质量管理体系的各项流程,而支持质量体系的过程群组则提供必要的技术和管理支持,确保管理过程的有效实施。运营质量体系的过程群组负责按照既定的流程和质量标准执行日常运营活动,而改进质量体系的过程群组则负责评估现有流程的效果,并根据反馈进行改进,以提高整体的质量管理水平。
这些过程群组之间的关系确保了质量管理体系的有效运作和持续改进。