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培训成果指的是通过培训活动,学员在知识、技能、态度和行为等方面所取得的改善和进步。它通常包括以下几个层次:
反应层:
关注学员对培训内容的满意度和参与程度。
学习层:
评价学员在培训后知识、技能的掌握程度。
行为层:
考察学员在培训后的实际工作表现和行为变化。
结果层:
衡量培训对组织或个人绩效的最终影响。
培训成果是培训有效性评估的主要内容,包括认知成果、技能成果、情感成果、效果性成果和投资净收益。这些成果有助于企业或组织评估培训的有效性,并据此做出相应的改进和优化