志愿服务培训是指志愿服务组织为了提高志愿者的综合素质和服务能力，依据志愿者工作职责的具体要求，设计合适的教学内容，并分级分类开展的各种教育和训练活动。培训内容通常包括：

态度类培训

强调志愿者服务态度的重要性，如《志愿服务与志愿精神》。

技能类培训

包括“志愿服务礼仪及沟通技巧”。

“志愿者的自护与救助”。

“志愿者团队管理”。

“志愿服务项目管理”。

“志愿服务宣传策划”。

“领袖素质与领导艺术”。

“媒体沟通与品牌管理”。

“志愿服务项目化管理”。

“志愿服务风险管理”。

知识类培训

涵盖志愿服务的基础知识和服务岗位的专业知识，如“中国志愿服务发展概况”。

“志愿服务政策法规”。

“志愿服务资源整合”。

“志愿服务组织创新发展”。

“志愿服务组织发展比较与交流”。

通过培训，志愿者可以更好地理解服务中的礼仪要点，增强专业素质和服务能力，树立文明有礼的形象，展现新时代志愿者的良好风貌