空乘人员的培训是一个全面而系统的过程，旨在确保他们具备必要的技能、知识和素质，以保障航班的安全和乘客的舒适。以下是培训的主要内容：

基本资格要求

年龄、身高、语言能力等。

笔试和面试

对航空业和安全规章的了解。

英语能力测试。

形象、沟通能力、人际交往能力评估。

医学评估

确保身体健康，无妨碍职责的疾病。

急救和安全培训

应急处理、火灾疏散、飞行安全程序、安全设备使用。

理论培训

飞行器认知、航空术语、操作规范、客舱管理。

模拟飞行培训

熟悉飞行中可能遇到的紧急情况和服务。

实地培训

与经验丰富的空乘员一同工作，熟悉工作环境。

考核和认证

测试所学知识和技能的掌握程度。

其他培训

乘务员自身素质培养、团队合作、客舱服务、紧急情况应急处理。

法律法规与职业道德教育。

沟通技巧与团队协作能力培养。

应急处理能力及自我保护意识提高。

飞行安全规则、客舱清洁与维护、异常情况应对能力培训。

礼仪形体、化妆（女性）、发型要求。

培训通常包括理论学习和实操训练，可能涉及模拟飞行、紧急情况的应对、客舱服务等。培训时间一般为三个月，且通过严格的考核后才能上岗。