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营销文员是企业营销团队中的行政人员,主要职责包括:
信息管理:
负责部门信息、资料管理,会议组织及会议纪要的撰写。
项目监督:
督导项目营销计划的实施,协助完成营销部年度财务预算及部门费用管理。
行政事务:
处理营销部日常行政事务,组织部门学习与培训。
流程梳理:
梳理和优化部门工作制度和流程。
销售统计:
负责公司各区域的销售统计工作,建立和保管客户档案。
客户沟通:
接听经销商电话,收发传真,处理日常材料签发。
文件管理:
保管和下发公司营销政策文件、销售合同、数据资料、规章制度。
费用管理:
办理营销人员出差费用的借支及报销审核。
数据报表:
制作和编写各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告。
自媒体维护:
维护公司自媒体平台,整理宣传素材,辅助执行品牌宣传活动。
后勤支持:
提供营销中心后勤支持,如采购办公用品、维护办公设备等。
市场调研:
参与市场调研,活动策划,后期评估等。
客户关系:
维护客户关系,处理客户反馈,提供高质量服务。
所需技能通常包括良好的组织能力、沟通能力、数据处理能力、熟练使用办公软件(如Excel),以及对销售流程和市场动态的深入了解。