交管局文职人员通常需要具备以下技能和知识：

文书处理能力：

能够高效地处理各类公文、报告、信件等文档，保证文件的准确性和及时性。

文字处理技能：

具备良好的写作能力，能够起草、修改报告、文稿，进行文字排版等。

计算机操作技能：

精通常用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint，并能利用网络资源进行信息查询和文档管理。

档案管理能力：

能够对文件、资料进行分类、归档和管理，确保档案的完整性和安全性。

沟通协调能力：

具备良好的沟通技巧，能够与不同部门协作，协调解决问题。

信息收集与分析能力：

能够通过各种渠道收集信息，进行整理和分析，为决策提供依据。

法律知识：

具备一定的法律基础知识，了解相关的交通法规及行政管理制度。

职业素养：

包括责任心、敬业精神、服务意识等，确保提供高质量的服务和支持。

应急处理能力：

在紧急或特殊情况发生时，能够迅速作出反应，妥善处理问题。

其他相关能力：

根据具体岗位需求，可能还需要具备一定的财务知识、项目管理能力等。

这些技能和知识有助于交管局文职人员更好地完成日常工作，为公众提供高效、专业的服务。