撰写雇员培训需求时，应该遵循以下步骤和要点：

1. 明确培训目标

培训目标应与企业的战略目标和员工的个人发展需求相结合。

目标应具体、可衡量、可实现、相关联和有时限。

2. 分析员工现状

通过问卷调查、面谈、绩效评估等方式了解员工的知识、技能和态度。

识别员工的不足之处和提升需求。

3. 确定培训内容

培训内容应具有针对性、实用性和前瞻性。

包括知识、技能和态度培训，如行业知识、产品知识、沟通技巧等。

4. 选择培训方式

根据培训内容和员工特点选择合适的培训方式，如课堂、在线、实践、导师辅导等。

5. 制定培训计划

包括培训类别、规模、参与人数、时间、地点、方式等。

详细描述培训的主要内容、课程设计、师资安排、设施设备等。

6. 评估培训效果

培训结束后，通过问卷、考试、实践操作等方式评估员工对培训内容的掌握程度和应用能力。

7. 考虑其他因素

结合员工个人发展需求、岗位技能需求、行业发展趋势、企业文化和价值观。

考虑员工反馈和建议，确保培训计划满足多方需求。

范例

课程名称：客户服务技能提升培训

时间：2天（6小时/天）

地点：企业会议室

对象：销售部门职员

目标：提高员工的客户服务技能，提升客户满意度10%

内容：沟通技巧、问题解决、客户关系管理

方式：课堂培训结合案例分析

评估：培训后通过客户反馈和员工绩效评估

确保培训计划合理可行，并在实施过程中注意组织管理和效果评估，及时进行反馈和改进