城轨客运员笔试通常包括以下几个方面的内容：

理论知识

轨道交通相关的法律法规。

安全知识。

服务标准。

专业能力测试。

考试形式

选择题。

判断题。

简答题。

填空题。

考试内容 （以城市轨道交通客运服务试卷为例）：

运营服务宗旨。

十字文明服务用语。

乘客携带物品规定。

《口哨使用规定》中的信号鸣示方式。

紧急情况下的操作。

技能考核（如果适用）：

现场操作。

模拟操作。

其他注意事项

理论知识考试和技能考核均实行百分制，60分（含）以上为合格。

考试时间通常为1小时。

请根据最新的考试大纲或通知准备相应的材料，并确保理解并掌握上述内容