关于培训学费的退还问题，以下是根据您提供的信息和相关法律法规的总结：

退费政策

培训机构通常要求一次性退费。

如果学员在课程开始前提出退费，培训机构应在5个工作日内退还所有费用。

如果学员在课程开始后提出退费，培训机构应扣除已完成课时的费用后，在15个工作日内退还剩余费用。

合同条款

退费金额通常根据双方签订的培训合同中的条款来确定。

如果合同中有不利于消费者的条款，可能无效。

特殊情况

如果学期超过一个月，开课后三天内退回所缴费用，可以全额退还。

如果学生因不可抗力或正当理由（如录取通知书、应征入伍通知、重大疾病等）提出退费，培训机构通常扣除5%手续费后退还剩余费用。

法律途径

如果协商不成，可以请求消费者协会、调解组织调解，或向有关行政部门投诉。

如果以上方式无法解决问题，可以通过仲裁或向人民法院提起诉讼。

额外注意事项

培训机构不得一次性收取超过3个月时间的费用。

如果已经上课，退费时可能需要支付违约金。

投诉电话

如果遇到退费问题，可以拨打12315消费者投诉电话或12366税务投诉电话寻求帮助。

请根据您与培训机构签订的合同内容，以及上述规定，与培训机构进行协商处理退费事宜。如果协商不成，可以依法维权。