空乘，也称为空中乘务员或机舱乘务员，是在民航飞机上为乘客提供专业服务的专业人员。他们的主要职责包括：

确保乘客安全和舒适：

在飞行前进行安全检查，协助乘客了解安全程序和使用安全设备。

执行飞行前的准备工作：

包括检查客舱设备、确保飞行用品充足，并与地勤人员协调。

提供飞行过程中的餐饮服务：

向乘客供应食物和饮料，确保乘客在飞行途中的饮食需求得到满足。

解答乘客的问题：

为乘客提供信息，协助解决他们在飞行中遇到的问题。

维护机舱环境整洁：

确保乘客有一个干净舒适的飞行环境。

处理紧急情况：

在遇到紧急情况时，如气流颠簸、乘客身体不适等，空乘需要冷静果断地采取行动。

与飞行组成员紧密合作：

确保飞行的安全顺利进行。

空乘人员通常需要接受专业的培训，学习飞行安全、紧急救援、客户服务技巧等知识和技能。他们的工作不仅是为了确保乘客的舒适和安全，也是为了保障整个飞行过程的顺利进行