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药店培训记录是确保员工掌握必要知识和技能、提高服务质量、确保患者用药安全的重要环节。以下是药店培训需要做的一些记录:
培训内容记录
培训课程名称:如药品知识培训、销售技巧培训、客户服务培训等。
培训时间:具体日期和时间。
培训地点:如会议室、培训中心等。
培训讲师:讲师的姓名和资质。
培训内容:详细列明培训内容,如药品分类、药品保管、药品不良反应识别、药房工作流程、药事法规、职业道德与素养等。
培训方式记录
培训方式:线上培训、线下培训、实践操作等。
培训时长:培训的持续时间。
培训频率:培训的周期或频率。
培训考核记录
考核方式:笔试、口试、实践操作等。
考核内容:考核的具体知识点或技能。
考核标准:评价员工表现的明确标准。
考核结果:员工的考核得分或评价。
培训效果评估记录
评估方式:考试、考核、问卷调查等。
评估结果:员工的考试成绩、考核结果、问卷调查反馈等。
培训记录管理
记录保存期限:根据法律法规和企业规定确定。
记录查阅权限:设置不同级别的查阅权限,如药店管理者、培训讲师、员工本人等。
其他相关信息
参加人签字:参与培训的员工签字确认。
培训台账:用于跟踪和记录培训进度和效果。
示例记录表格
| 培训项目 | 详情 |
| --- | --- |
| 培训课程名称 | 药品知识培训 |
| 培训时间 | 2024年5月10日,14:00-16:00 |
| 培训地点 | 公司培训中心 |
| 培训讲师 | 张药师 |
| 培训内容 | 药品分类、药品保管、药品不良反应识别等 |
| 培训方式 | 线上培训 |
| 培训时长 | 2小时 |
| 培训频率 | 每月一次 |
| 考核方式 | 笔试 |
| 考核内容 | 药品分类、保管知识 |
| 考核结果 | 90分(满分100分) |
| 评估方式 | 问卷调查 |
| 评估结果 | 优秀 |
| 记录保存期限 | 5年 |
| 记录查阅权限 | 药店管理者、培训讲师、员工本人 |
| 参加人签字 | [员工签字] |
确保培训记录的完整性和安全性对于药店管理非常重要,有助于了解培训进度和效果,及时调整培训计划,提高培训质量