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摆台培训的要领主要包括以下几个方面:
基本要求
餐位安排:有序,合理设计台面。
餐具摆放:距离均匀,位置准确,成形美观。
图案对正:餐具图案对称,摆放整齐。
使用方便:确保摆台便于顾客使用。
中餐摆台
准备工作:
洗净双手,准备宴会所需桌椅、餐具等。
铺台布:
台布干净无破损,中心居中,下垂部分四周均匀。
摆放转台:
转台居中,边沿离桌边均匀,确保转盘旋转灵活。
摆餐具:
从主人位开始,按顺时针方向摆放骨碟、碗、味碟、筷子等。
摆垫盘、吃盘:
垫盘、吃盘摆放整齐,图案对正,距离均等。
摆勺垫、勺:
勺垫、勺摆放合理,勺柄向右。
西餐摆台
摆台前的准备:
桌布无斑点、无褶皱、无破损,餐具干净无指纹。
摆餐具:
正餐刀叉勺、咖啡杯等按顺序摆放,注意摆放顺序和间距。
口布与餐垫:
口布叠成长方型,摆在餐具中间,餐垫位置对称。
摆酒具:
水杯、白酒杯、葡萄酒杯等摆放在指定位置,注意摆放顺序和间距。
注意事项
卫生与安全:餐具、酒具等要清洁卫生,无破损和污染,符合食品安全标准。
艺术性与审美性:通过色彩、造型、质感等元素的搭配,营造出优雅、和谐的用餐氛围。
个性化摆台:根据餐厅要求及客人需求进行个性化摆台。
服务态度:强化服务意识,注重细节,为客人提供周到、热情的服务。
实际操作
演示与练习:培训师示范标准摆台流程,学员分组进行实际操作练习,互相观摩学习。
针对性指导:培训师观察学员操作,及时纠正错误动作。
以上是摆台培训的一些关键要领,掌握这些内容能帮助提升摆台的服务质量和顾客的用餐体验