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教育机构在进行谈单时,可以遵循以下策略和步骤:
前期准备与氛围营造
热情接待:
以礼貌和友好的态度接待来访者,让他们感受到机构的关怀。
了解需求:
通过提问和观察,了解家长及孩子的真实想法和需求。
建立信任:
通过专业的咨询和倾听,展示对教育行业的深入了解和对孩子的关心。
环境营造:
确保接待室环境整洁、舒适,灯光和物品展示要专业,以营造积极的氛围。
课程产品价值塑造
课程介绍:
根据家长的需求,推荐适合的课程,并详细介绍课程的特点、优势、师资、环境等。
成功案例:
分享其他孩子通过该课程取得的学习成果和进步案例。
师资与教学质量:
突出教师的专业背景和教学经验,让家长感受到教学团队的专业性。
教学环境:
展示校区的优越感,如教学设施、自主研品区等。
应对价格敏感与疑虑
价值认知:
引导家长认识到课程的价值和重要性,让他们明白价格与价值是成正比的。
报价方案:
提供多种报价方案,让家长选择最适合自己的课时和费用。
促销与优惠:
结合促销和优惠活动来吸引家长,但要确保不会损害课程的长期价值。
促成签单与后续跟进
确认反馈:
安排试听课程,让家长和孩子了解课程内容和授课方式。
签订合同:
在家长和学生认可学习规划后,签订合同,明确双方的权利和义务。
收款与准备:
协助家长完成缴费手续,并为他们准备课程安排和资料。
附加技巧
少说课程多讲故事:通过具体案例和故事来展示课程的价值,而非单纯介绍课程内容。
少卖专业多立人设:展现教育顾问的专业性和对家长及孩子的关心,建立信任。
少卖情怀多卖情绪:通过情感上的共鸣,让家长感受到教育的重要性,而非仅仅关注价格。
以上步骤和策略可以帮助教育机构更有效地进行谈单,提高转化率。