培训机构拒绝退款时，您可以采取以下步骤来维护自己的权益：

沟通协商

首先尝试与培训机构进行沟通，了解拒绝退款的具体原因。

表达您的立场和需求，看是否能够通过协商解决问题。

收集证据

保存所有与培训机构的交流记录，包括邮件、短信、通话录音等。

收集合同、收据、付款凭证等相关证据。

消费者权益保护协会

如果协商无效，可以向当地消费者权益保护协会投诉。

提供相关证据，请求协会介入调查和处理。

法律途径

如果存在违约情况，您可以向法院提起诉讼，要求退还定金或学费。

可以要求培训机构赔偿违约金。

注意时效

注意任何法律行动的时效要求，确保在规定时限内采取行动。

请根据具体情况选择合适的方式进行维权。