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店长是负责管理和运营门店的关键职位,其核心职责包括:
1. 制定和执行工作计划,达成预定的营收目标。
2. 进行市场调查与分析,合理调配店内商品。
3. 策划和执行节假日活动,提升店铺知名度和影响力。
4. 制定员工守则和激励制度,提高员工工作积极性。
5. 监督和考核员工表现,组织员工培训,提升工作效率。
6. 管理财务和固定资产,确保符合公司的财务制度。
7. 维护门店的清洁与安全,提供良好的顾客服务。
8. 处理顾客投诉和反馈,维护店铺声誉。
9. 协调店内各部门工作,确保运营顺畅。
10. 参与商品进货和陈列,管理商品质量和库存。
店长角色对于连锁经营企业和独立门店都至关重要,他们不仅是店铺的管理者,也是企业文化和销售策略的执行者