关于北京天马旅游培训学校的评价，存在正反两面的反馈。以下是一些用户反馈的要点：

正面评价：

专业性强：

课程设置与旅游行业需求紧密结合，使学生能够全面理解行业运作机制和业务流程。

师资力量雄厚：

教师团队经验丰富，具备专业知识，能够将实践经验融入教学中。

教学方式：

理论结合实操，有助于学生理解和应用所学知识。

培训经验丰富：

学校自1991年成立以来，培养了大量的旅游行业人才。

导游培训：

提供全面的导游培训，包括历史文化知识、语言表达、导游礼仪等。

负面评价：

虚假宣传：

有用户反映学校宣传与实际情况不符，例如承诺的自研教材与实际提供的教材不符。

退款问题：

有用户提到退款时存在违约金问题，且退款流程不透明。

教学质量问题：

有用户表示课程主要是录播，与宣传的“专业老师授课”不符。

缺乏营业执照：

有用户在黑猫消费者服务平台上投诉学校无营业执照。

综合评价：

北京天马旅游培训学校在旅游培训领域具有一定的专业性和教学质量，但也存在虚假宣传和退款争议等问题。建议潜在学员在选择前仔细考察和比较，并关注最新的用户评价和学校的官方信息。