装卸工人的培训应该包括以下几个关键方面：

1. 安全培训

安全操作规程：确保装卸工人了解并遵守所有安全规程和操作规程。

货物防护与包装：教授正确的货物防护和包装方法，减少货物损坏。

危险品识别与处理：培训装卸工人识别和处理危险品，确保作业安全。

应急处理措施：了解并掌握基本的应急知识，如急救措施。

2. 技能培训

搬运操作规范与流程：根据货物性质、尺寸、重量等因素进行分类和标识。

设备使用：教授装卸工人正确使用搬运设备，如叉车、堆高机等。

快速响应与处理能力：提高装卸工人对客户需求的快速响应和处理能力。

3. 实操培训

模拟操作：通过虚拟仿真或真实设备的模拟使用进行操作练习。

实地实践：在实际工作环境中进行操作，解决实际问题。

4. 安全意识培训

安全意识培养：强调安全意识的重要性，包括紧急情况的处理、防范措施和事故案例分析。

5. 法律法规和认证

遵守法律法规：确保装卸工人了解并遵守所有相关的劳动法规。

获取资格：完成必要的安全和技能培训课程，并通过上岗前的审核和实操考核。

6. 团队协作与服务理念

团队协作意识：培养装卸工人的团队协作精神，鼓励互相帮助和共同进步。

客户至上理念：树立客户至上的服务理念，提供热情周到的服务。

7. 监督与评估

培训效果评估：定期评估培训效果，确保装卸工人能够熟练、安全地完成装卸任务。

监督机制：建立有效的监督机制，确保培训内容得到正确应用。

通过上述培训内容，装卸工人可以全面掌握装卸搬运作业的基本知识和技能，提高工作效率，同时确保作业的安全性和质量。