教育培训机构的教务工作主要包括：

课程安排与调整

根据学生需求和教师资源合理安排课程时间表。

处理课程变更、调整和教师请假等事务。

教师管理

招聘、培训、评估教师，确保教学质量。

学生管理

监督学生出勤、学习进度、成绩等情况。

及时了解学生需求和反馈，提供学术指导和支持。

课程材料管理

确保教学资源和材料的更新、备份和分发。

教学质量监控

定期检查教学质量，收集教学评价数据，制定改进措施。

家校沟通

与家长保持良好沟通，了解家长需求和期望，反馈学生进度。

行政事务

处理与教务相关的行政事务，如考试安排、证书颁发等。

其他服务

包括学员接待与维护、家长转介绍工作、问题答疑、学习知识解答等。

为了做好教务工作，还需要具备以下能力：

组织与协调能力：确保课程、教师和学生的顺利安排。

沟通能力：与教师、学生、家长等多方保持良好沟通。

数据分析能力：收集、整理、分析教学质量数据。

信息技术能力：熟练使用教务管理系统软件。

团队合作能力：与其他部门协同工作。

此外，教务工作不仅仅是管理任务，更是服务家长和学生的重要环节，通过提供优质的服务来增强家长和学生的满意度，进而促进续费和口碑传播。